Foire aux questions (FAQ)

Sur le site Domaine des noms, en page d'accueil, lancez une recherche de disponibilité sur le nom de domaine que vous souhaitez transférer chez Domaine des noms. Dans le résultat, on vous proposera de le transférer. Choisissez cette option et poursuivez votre commande.

Dans un premier temps, pour pouvoir transférer un nom de domaine, il faut absolument être propriétaire de ce nom de domaine à transférer et que ce même nom de domaine soit dans sa pleine validité suivant la règlementation de l'ICANN. Le transfert de nom de domaine consiste à effectuer un changement de Registrar (prestataire et gestionnaire de nom de domaine).

Un nom de domaine est renouvellable par son propriétaire tant qu'il n'est pas supprimé et tant qu'il n'est pas attribué à une autre personne.
Cependant des frais de renouvellement hors délai s'appliquerons de manière variable en fonction du nombre de jour d'expiration du nom de domaine en question. Si la durée d'expiration n'exède pas les 25 jours, ces frais seront réduits. En revanche, ils seront bien plus élevés si les 25 jours sont dépassés.
Dan tous les cas, vous pouvez joindre le service commercial pour plus de détail sur les frais à un moment donné.

Absolument, vous avez la possibilité de le bloquer pour plusieurs années allant de 1 à 10 ans. Bien souvent, le fait de le réserver pour 5 ou 10 ans, ds annuités vous seront offertes.

Domain registry of america n'a absolument rien à voir ni de près ni de loin avec Domùaine des noms. Si vous recevez un tel courrier, n'en tenez pas compte, au besoin téléphonez à votre service d'assistance qui vous expliquera en détail que faire.
Dans tous les cas, ne payez surtout rien à cette société.

Non, un nom de domaine n'est pas automatiquement renouvelé. Vous devez effectuer une transaction de renouvellement disponible soit en cliquant sur le lien du mail que vous recevrez ou directement à partir du lien renouvellement dans votre espace client de Domaine des noms.

Un particulier peut obtenir un nom de domaine avec l'extension .fr. Il faut seulement que cette personne physique soit née en France ou est un lieu de résidence en France.

A partir de votre espace client, vous allez pouvoir consulter l'état de votre nom de domaine, s'il est actif et sa date d'expiration.

Une fois que votre commande est validée, le dépôt du nom de domaine est immédiat sauf dans certain cas ou des compléments sont nécessaire à la finalisation. Il se peut que les bases mettent un certain temps avant de récupérer toutes les informations, ce qui pourrait occasionner ce resultat. Une chos est sûre, c'est que le nom de domaine est bien déposé si dans votre espace client il est indiqué comme actif.

Le nom de domaine est immédiatement déposé après la validation de la commande. 1 à 2 heures est nécessaire pour la propagation des dns.

Une fois que votre paiement est validé, l'enregistrement est immédiat. Cependant, certaine extension nécessite une intervention de votre part. Rendez vous dans votre espace client pour en prendre connaissance.

Pour disposer d'un nom de domaine, vous devez tout d'abord effectuer une recherche de disponibilité dans le moteur de recherche en page d'accueil. Ensuite, dans la page de résultat, s'il est indiqué comme disponible, il vous suffit de l'ajouter au panier et suivre la procédure.

Une fois que votre commande validée, vous pouvez considérer que le renouvellement de votre nom de domaine a bien été pris en compte. Rendez vous dans votre espace client pour vérifier sa nouvelle date d'expiration.

Oui, depuis peu de temps, nous avons mis en place l'option confidentialité qui permet de masquer vos information sur la base internationale whois. Lors de l'enregistrement de votre nom de domaine, sélectionnez cette option pour en bénéficier.
Elle est aussi disponible dans votre espace client.

L'ICANN oblige les déposant de nom de domaine d'indiquer des informations sincères et véritables. Elles sont publiques et visibles dans la base internationale whois.
L'option confidentialité, comme son nom l'indique, permet de masquer vos informations personnelles.

Le seul moyen de modifier l'adresse émail d'un compte, c'est de nous faire parvenir par mail votre demande accompagnée de la copie de votre pièce d'dentité en précisant votre nouvelle adresse émail. Suite à cela, nous vous ferons parvenir vos accès sur la nouvelle adresse mail.

Sur la page de connexion à l'espace client se trouve un lien "mot de passe oublié", il vous suffit d'entrer votre adresse émail et vous recevrez vos accès par retour de mail.

Vous avez la possibilité de modifier toutes les informations à l'exception de votre identité. Pour cela, il faudra créer un nouvel identifiant.

Oui, il vous est possible d'obtenir un compte ouvert sur Domaine des noms.

Un identifiant DDN est très utile pour accéder à des fonctionalité de manière bien plus rapide. Il vous évite de retaper vos informations personnelles lors de nouvelles commandes et d'être plus rapidement identifier par nos services lors de nos communications.